职位设计的原则

    美国管理学家哈克曼在一篇文章中曾经提出了职位分析的以下几个原则：

    1、充分考虑技能的多样性；

    2、充分考虑任务的完整性；

    3、要向员工阐明每项任务的意义；

    4、要设置职位反馈环节。

    哈克曼认为，满足了上述的原则，就可以使员工体验到工作的重要性和自己所负的责任，及时了解工作的结果，从中产生高度的内在激励作用，形成高质量的工作绩效及对工作高度的满足感。

    职位设计的形式

    常见的职位设计的形式有以下4种：

    1、工作轮换

    工作轮换是指在不同的时间阶段，员工会在不同的岗位上进行工作。比如人力资源部门的"招聘专员"工作和"薪酬专员"的工作，从事该项工作的员工可以在一年进行一次工作轮换。
工作轮换的优点在于：给员工更多的发展机会，让员工感受到工作的新鲜感和工作的刺激；使员工掌握更多的技能；增进不同工作之间员工的理解，提高协作效率。
但它也有一定的局限性：首先，它只能限于少部分的工作轮换，大多数的工作是无法进行轮换的，因为很难找到双方正好都能适合对方职位资格要求的例子；另外，轮换后由于需要熟悉工作，可能会使职位效率降低。

    2、工作丰富化

    也叫充实工作内容，是指在工作内容和责任层次上的基本改变，并且使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任。充实工作内容主要是让员工更加完整、更加有责任心地去进行工作，使员工得到工作本身的激励和成就感。

    3、工作扩大化

    工作扩大化是指工作的范围扩大，旨在向工人提供更多的工作，即让员工完成更多的工作量。当员工对某项职位更加熟练时，提高他的工作量相应的也提高待遇，会让员工感到更加充实。

    4、以员工为中心的工作再设计

    它是将组织的战略、使命与员工对工作的满意度相结合。在工作再设计中，充分采纳员工对某些问题的改进建议，但是必须要求他们说明这些改变对实现组织的整体目标有哪些益处，是如何实现的。

    进行职位分析的常规步骤

    对于一个运行稳定的企业来讲，最常用的职位分析方法是问卷调查法和面谈法。下面我们就结合这两种方法具体讲一下进行职位分析的步骤。一般来讲，职位分析可以分为五大阶段：计划阶段、设计阶段、信息收集阶段、信息分析阶段和结果表达阶段。

    计划阶段

    计划阶段是职位分析的第一阶段。在计划阶段中；应该明确职位分析的目的和意义、方法和步骤；确定职位分析的方法；限定职位分析的范围，并选择具有代表性的职位作为样本；明确职位分析的步骤，制定详细的职位分析实施时间表；编写"职位分析计划"，并行有关人员进行职位分析方面的宣传。在职位计划书得到批准后，即可组建职位分析小组，进入职位分析的设计阶段。

    职位分析计划

    为了提高企业人力资源管理工作的有效性和可靠性，为了有效的在下季度实施企业招聘计划，同时为了能够圆满完成今年的薪酬政策、激励政策和培训政策的调整工作，使人力资源管理职位适应企业的发展趋势.

    设计阶段

    在设计阶段要具体设计出具体的职位分析实施内容。

    1．问卷调查法

    问卷调查法的设计阶段需要编写一份比较详细的"职位分析调查表"。该"职位分析调查表"能够比较全面地反映出该职位的工作内容、工作职责、职位任职资格等内容。

    2．面谈法

    面谈法的设计工作需要形成一个有效和完整的"面谈提纲"，面谈提纲的内容和"职位分析调查表"的内容基本相同。下面列举了一些职位分析面谈时的关键问题，职位分析人员可以根据具体情况，有选择地使用：

    1 请问你的姓名、职位名称、职位编号是什么?

    2 请问你在哪个部门工作?请问你的部门经理是谁?你的直接上级是谁?

    3 请问你主要做哪些职位?可以举一些实例。

    4 请你尽可能详细地讲讲你昨天一天的工作内容。

    5 请问你对哪些事情有决策权?哪些事情没有决策权?

    6 请讲讲你在工作中需要接触到哪些人?

    7 请问你需要哪些设备和工具来开展你的职位?其中哪些是常用的?哪些只是偶尔使用?你对目前的设备状况满意吗?

    8 请问你在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责?可以举些实例。

    9 请问你做好这项职位需要什么样的文化水平?需要哪些知识?需要什么样的心理素质?

    10 如果对一个大专学历层次的新员工进行培训，你认为需要培训多长时间才能正式上岗?

    11 你觉得目前的工作环境如何?是否还需要更好地环境?你希望哪些方面得到改善?

    12 你觉得该工作的价值和意义有多大?

    13 你认为怎么样才能更好的完成工作?

    14 你还有什么要补充的?

    15 你确保你回答的内容都是真实的吗?